CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Lujo Leasing Inc. – Transporte Ejecutivo Premium

Las siguientes condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios de transporte ofrecidos por Lujo Leasing Inc. Al solicitar una cotización y/o contratar un servicio, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.

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1. Reservas y confirmación de servicios

• El envío de un formulario de cotización no implica confirmación de reserva.

• La reserva se considera confirmada únicamente con la emisión de la Boleta o Factura correspondiente y/o con el comprobante de pago aceptado por Lujo Leasing Inc.

• Lujo Leasing Inc. se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes no confirmadas.

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2. Anulaciones y políticas de devolución

• Anulaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al servicio:

  Se cobrará el 100% del valor pactado, sin derecho a devolución.

• Servicios de Transporte para Novios (TDN):

  No admiten devoluciones, independientemente del plazo de anulación.

• Servicios de duración superior a 3 horas:

  En caso de anulación, se perderá el abono previamente pagado.

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3. Condiciones de pago

• Para servicios de duración superior a 3 horas, el 50% restante deberá ser pagado adelantadamente y  al término del servicio el saldo del pendiente . TC es requerido para dar credibilidad a su reserva 

• Clientes afiliados o recurrentes podrán mantener una cuenta pendiente a pago ,  solo previo acuerdo expreso con Lujo Leasing Inc.

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4. Conducta y uso del servicio

Para resguardar la seguridad, el estado de los vehículos y la experiencia del servicio:

• Está estrictamente prohibido fumar dentro de los vehículos.

  El incumplimiento implicará una multa por limpieza y sanitización de:

  • CLP 150.000 

  • USD 300

• No se permite el consumo de alcohol por menores de edad, ni el consumo de drogas bajo ninguna circunstancia.

• Cualquier mal uso del vehículo, conducta inapropiada, comportamiento ilícito o que ponga en riesgo al conductor o vehículo, podrá dar lugar a la terminación inmediata del servicio, sin derecho a reembolso.

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5. Servicios con menores de edad

• Para servicios contratados exclusivamente por menores de edad (21 años o menos) sin adulto responsable presente, Lujo Leasing Inc. podrá exigir un depósito en garantía por daños, el cual será evaluado según el tipo de evento y devuelto si no existen perjuicios.

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6. Filmaciones, producciones y uso comercial

• Para servicios destinados a filmaciones, comerciales, sesiones fotográficas o producciones audiovisuales, es obligatorio contar con un seguro de filmación vigente.

• En caso de no presentar dicho seguro, se exigirá un depósito adicional en garantía, Este sera reembolsable si no se registran daños.

• La conducción de los vehículos es exclusiva responsabilidad de Lujo Leasing Inc., sin excepciones.

• No se aceptan canjes publicitarios bajo ninguna modalidad.

• Los servicios con fines comerciales o audiovisuales pueden tener un valor superior al servicio estándar de transporte de pasajeros , el cual será informado en la cotización.

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7. Información previa al servicio

• Para servicios confirmados y pagados, el cliente recibirá:

  • Horario de contacto donde es contractual pre determinado 

  • Detalles del conductor

• Esta información será enviada o actualizada previo 48 horas antes del servicio, según disponibilidad operativa.

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8. Aceptación de condiciones

• Al confirmar un servicio mediante correo electrónico , el cliente acepta estas Condiciones Generales.

• Lujo Leasing Inc. podrá solicitar la firma de aceptación de estas condiciones en casos específicos o servicios especiales.

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Lujo Leasing Inc.

Transporte Ejecutivo Fzorts Class y Buiness Class vehicles 

Santiago – Chile